XX区人力资源和社会保障局工伤保险“一件事”改革工作实施方案
XX 区人力资源和社会保障局工伤保险“一件
事”改革工作实施方案
为进一步深化“放管服”改革，落实人社部关于开展"人
社服务快办行动"的要求，切实提高我区工伤认定、劳动能力
鉴定、工伤待遇支付全流程工作效能和服务水平，实现工伤保
险公共服务领域“一次办好”常态化，切实增强企业和群众的
改革获得感，根据《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次
办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办字〔2022〕32 号)、
《XX 市关于以“高效办成一件事”为目标全面推进全生命周
期 政务服务的实施方案》 (X 职转组发(2021) X 号)文件精
神，
结合我区工伤业务工作实际，制定本工作方案。
一、总体要求
( 一)指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻
落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持系
统观念，优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，探索
推行工伤认定快办模式，即“简单案件快速办、疑点案例精细
办、繁难案件专班办、重大案件慎重办",打造工伤业务全流程
的办理模式。
(二)工作目标
1.以确保工伤认定更科学、更高效、更公正、更权威为目
标，以合理有效缩短工伤认定实际经办时长为抓手，以快捷规
范支付待遇为统领。在工伤认定环节对占比 77%的简单案件实
现从受理到办结 3-5 个工作日、对占比 13%的疑点案例实现从
受理到办结 7-15 个快办模式；对占比 10%的繁难、重大案例，
通过专家议案联系会审方式审慎办理，做到简案快办、疑案
精 办、繁案专办、大案慎办，提高工伤认定工作办法时效和
办理 质量，全面提升工伤认定公信力。实现待遇支付快捷，从
参保、 工伤申报、工伤认定、劳动能力鉴定、工伤赔付、康
复治疗等 流程进入快办模式，实现“ 一次告知、 一窗(端)
受理、 一 网
办理、即来即办”。
二、 工作内容
( 一 )受理
窗口经办人员对申请人提交的工伤认定申请案卷当场查阅
初审，对不符合受理条件的当场送达《工伤认定申请不予受理
决定书》;对符合受理条件并且资料齐全的当场受理并送达
《工 伤认定申请材料接收清单》、《工伤认定申请受理决定
书》;对符 合受理条件资料不齐全的当场送达《工伤认定申请
补正材料告 知书》,待申请人在规定时间内将相关资料补充齐
全后再予以受
理。
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