“我为群众办实事”总结汇报（纪委监委）
今年以来， xx 纪委监委认真落实党史学习教育要求， 扎
实开展“我为群众办实事”实践活动， 积极将党史学习同总 结
经验、观照现实、推动工作结合起来， 用心用情用力解决 基
层的困难事、群众的烦心事， 以扎实工作成效不断增强群
众获得感、幸福感、安全感。
将做好信访举报
工作作为了解群众诉求、回应群众关切的重要载体， 借助“我
为群众办实事”实践活动， 进一步畅通“来信、来访、电话 举
报、网络举报、微信公众号举报”五位一体的群众举报渠 道，
建立信访积案化解长效机制， 对时间跨度较长、群众反 应强
烈或者结而不服、重复访越级访隐患较为突出的信访件 重新
梳理， 逐一明确包案领导， 办结时限，及时协调解决包 案办
理中存在的难点与堵点，通过领导包案下访，真情为民 解忧，
努力提高息访罢访率和满意率。注重用群众语言拉近 与来访
群众的距离， 让群众切身感受到纪检监察干部的真诚 和温暖，
感受到纪检监察机关的忠诚和担当。对业务范围内 来访，
无论问题大小，一律认真登记、受理，调查处理后， 及时
向群众反馈结果、听取意见， 争取妥善解决。对业务范
围外来访， 认真倾听群众诉求， 让群众把话说完，把相关法
规政策讲清楚，引导群众向有处理权的部门反映，全力争取
群众的理解和支持。对业务内外相互交织的问题，对信访事
项认真分析， 仔细甄别， 根据反映问题的详实程度、利益诉
求与违纪违法问题的因果关系等情况， 分别作出处理。进一
步前移信访“关口”，严格落实首办负责制， 推动初信初访在 规
定时间内查清问题、作出处置， 提高一次性办结率。认真 落
实实名举报反馈制度， 对署名举报件， 经信访举报部门认 真
核实举报人身份信息， 确认是实名举报的， 优先安排梳理 摘
报， 同时督促承办部门按照“谁承办、谁答复”的原则向 举报
人及时反馈调查处理情况并听取意见，确保群众找得着 人、
说得上话、解得了问题。截至目前， 我县梳理出的 xx 件 信访
积案已办结 xx 件，办结率 xx%；化解 xx 件，化解率
xx%。
县纪委纪委始终坚持将群众期盼作为正风肃
纪反腐的发力点， 在党史学习教育中， 将抓好整治群众身边 腐
败和作风问题及漠视侵害群众利益问题专项工作作为“我 为群
众办实事”实践活动的重要抓手和切入点， 把查处侵害 群众利
益的不正之风和腐败问题作为纪律审查的重点， 对省、 市纪
委转交的问题线索， 对实名举报且线索具体、可查性强 的信
访举报， 重点查办督办，下大力查处了一批有影响的典 型案
件。今年以来， 县纪委监委聚焦群众反映强烈的突出问 题，
围绕食品药品安全、民生、教育等领域，牵头会同教体、
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